2011年9月8日木曜日

「傾聴力」を高めるコツ・ポイント・・・(3)


3.人間性は聞き方に出る

話しては、聞き手の様子を見ながら話しています。聞き手のありようが、話し手に喜びを与えもしますし失望もさせます。

課題

(1)     聞き手がどんな態度なら話し手に嫌がられると思いますか?

(2)     聞き手がどんな態度なら話し手に信頼されると思いますか?



そして、相手を思う方向に導く技術が「質問」です。









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